Para iade politikası

İADE VE CAYMA POLİTİKASI

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Pati Yanım üzerinden satın alınan ürünlerde tüketicilerin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

1. Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için talebinizi açık bir şekilde e-posta yoluyla bize iletebilirsiniz.

E-posta: efesevinc58@gmail.com

2. İade Talebi

İade talebinizde mümkünse aşağıdaki bilgileri belirtmeniz işlemin daha hızlı yürütülmesini sağlar:

  • Sipariş numarası

  • Ad soyad

  • İade edilmek istenen ürün

  • İade talebinin nedeni (varsa)

  • İletişim bilgileri

3. Ürünlerin İadesi

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla gönderilmesi gerekmektedir.

Ancak tüketicinin kanundan doğan cayma hakkının kullanılması açısından mevzuatta öngörülen şartlar ve istisnalar uygulanır.

4. Kusurlu veya Yanlış Ürün

Tarafınıza kusurlu, hasarlı veya sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün ulaşması halinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Durumu fotoğraf veya video ile belgelemeniz, işlemin hızlı şekilde değerlendirilmesine yardımcı olabilir.

5. Ücret İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde ücret iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.

İade kapsamında uygulanacak kargo ve diğer masraflar, ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

6. Yasal Haklar

Bu politika, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlandırmaz.

E-posta: efesevinc58@gmail.com